天河区健力宝产品的基本情况是罐健和第五季番石榴的界面率很高,有促销时,终端都比较乐于拿货。但新产品就没有那么容易被接纳,而且签了陈列有卖新品的店,大部分店铺都卖不动。当然,不同的地点情况有所不同。印象最深的是天河城,新产品几乎都是用费用砸进去的,而且有很多点连砸费用都不起作用。这些都很考验业务员的耐心和谈判能力。
和业务员们一起去铺市或者送货,和他们聊天,可以知道很多关于公司,关于产品,关于客户的内容,学习到很多东西。业务员都有一个共同的特点:热情、健谈。
业务员有各自负责的客户,批发、特渠、士多。负责士多终端的又各自划分区域。在业务拜访时填写报表,也就是客户资料卡,记录拜访的客户的基本情况,如店名、地址等,对于下单的客户还要记录下单情况、客户电话等,最后还有绘制拜访线路图。这些都可以提高业务员的拜访效率,而且便于上级了解整个区域市场。通过与业务员的实际拜访,可以看到,良好的客情对于维系产品非常重要。有的客户会主动打电话订货,有的客户会请业务员喝饮料,有的客户会只很爽快的拿货,而且客户会聊很多关于产品的建议。
定期去拜访客户,摆产品,预计出客户什么时候需要补货,及时且适宜的给客户建议,做到比客户更了解客户的需要,是优秀业务员需要做到的。开始跑业务的时候,建立与客户的关系是很辛苦的,但当做了一段时间后,对区域和客户都熟悉了,会觉得跑业务也并不是那么累的。在跑业务的时候,同时了解竞争产品的情况,如售价、客户的拿货价、费用,这些情况对于公司制定战略,划拨费用都会很有对比价值。其实跑业务是件不简单却也不复杂的事情,掌握窍门就可以做得很轻松。
很感谢健力宝公司给我提供了宝贵的实习机会,很感谢在健力宝认识的所有兄弟姐妹们,在健力宝实习很开心。我体会了快消行业最基层的活动,学到了很多东西。作为天之骄子的大学生,在校园里憧憬着美好的未来,难免会好高骛远,总认为自己毕业就可以参与到策划中,或者就可以成为管理者了,捧着几本书,念念不忘的几条理论,想以此来指点江山。但是,实习让我意识到,只有自己亲自接近市场,了解市场,才能有资格去策划和管理。基础工作很能锻炼人,到公司最需要的地方去为公司冲锋陷阵,为公司创造价值。

