当我正为此事郁闷之时,在8月22号的一个下午,经过佛大的校门口时,居然发现了中国电信佛山分公司招聘兼职的宣传,那时心想佛山电信那可是家很大的企业啊,要是能在里面实习一个月,就算不要工资,我也想进去学习与锻炼啊,当时我就下定决心一定要争取到这次机会,难得电信公司招兼职,无论怎样我也要和他人一起竞争这个机会,面对这次难得的机遇,我充满了激情与斗志,更是信心十足!第二天我便到了佛山电信进行面试了,满怀着十分拘谨与紧张的心情参加了公司的面试,整个过程让人意外的轻松,结果也让人格外惊喜。经过一轮简单的洽谈交流后,公司的有关人员便叫我明天准时到公司进行培训了。在中国电信上班有着一系列的要求,如男的就不准穿牛仔裤,不准穿短裤,要穿有领的衣服;女的则不能穿太花俏的衣服,要带头花;男生女生进去公司的办公地方都要穿拖鞋。这给予我的感觉并不是拘谨、束缚,而是正规有条理有秩序,因为电信给我的感觉就是正规的大企业,有着各种对员工的要求那是必然的,因为那会体现出整个公司的精神面貌和文化的。
第二天公司的有关负责人则带我们到一个专门对员工进行培训的场所,给我们进行了系统的新员工培训。从新员工需要遵守的纪律到工作中所需要应对的问题,从业务上的介绍到对参与该项工作的积极性的激励,从培训人员工他现有的工作经验方面的交流到对新员工的疑问解答,这让我真正感受到了在大企业里工作的纪律性与条理性,公司的每一步行动都是事先计划好安排好的,每做一件事都有着其确定的目的与计划,并有条不紊的进行着,让人感受着它的高效与高质量。经过了这一系列的培训,我们便开始投入工作了。我们所做的工作是电话营销。电话营销其实已经不是什么很新奇的事物了,尤其对通信企业来说,电话营销更是他们一种十分重要的有效果营销手段。我在的小组是负责绿色上网的业务的。绿色上网是辅助家长管理家中小朋友上网的一种上网功能。它能帮助过滤掉网上的一系列黄、赌、毒等不健康的网站,同时还可以帮助家长去管理小朋友上网的时段及上网时间的长度,控制小朋友玩网络游戏、聊天软件等。而今这个业务由深圳的一家敖天通信公司负责运营,它属中国电信的其中一家经销商,我们这批电话营销人员则直接划到深圳敖天通信公司门下,由其全面负责。虽然经过了公司的一系列培训,但我心理仍然是觉得不大塌实,因为毕竟在之前我没有接触过电话营销这种营销手段,只是在电视上网上大概的对其了解一二。要让我真正的跟陌生人进行电话营销,心里还是虚虚的,因为这毕竟是只透过声音来完成的交易,自己还拿不出那种自信出来与人进行营销,心中的顾虑是比较多的。因此,在那时我要过的第一关就是自我了。当我坐着他人身边,听着他们用很专业且自然的声音跟客户很轻松的交流,看着他们微笑且自信的表情那从容不迫,渐渐的我也容入了这样的一种气氛。我开始带上电信的专用耳机进行了第一次电话营销,结果让我意外的平静,从拨电话到挂电话,一切都来得自然而平淡,谈话匆匆的结束,让我来不急慌乱的结束了,显然这次是一次失败的电话营销。虽然是失败了,但却是我的定心丸,让我突然觉得电话营销原来也不是那么神秘,虽然看不到摸不到,但却真实、实在。虽然失败了,但让我平复了彷徨的心情,让我有了勇气有了信心去做这一份对我来说既新鲜又有挑战性的工作。随即,我拨的电话多了,我便逐渐熟悉了整个电话营销的流程,当其中一个客户答允了我的请求后,我却突然感到有点愕然了,我居然这么快便成功了第一单电话营销的业务。喜悦之情自然是不必说,那时的我有点感叹电话营销的神奇啦,原来这样也能促成一笔交易的。接下我便更有信心与激情去做份工作了。随即,在当晚我便成功为5位客户开通了绿色上网这项功能。很快就得到了公司负责人的赞同与认可,这给予了我无限的鼓励与激励。我之后的业绩便逐渐的上升着,我也已经熟悉了电话营销以及相关的一些操作流程,包括在日常不经意间学习到的培训新员工的技巧,处理特殊业务的应变技巧,从一个对电话营销十分陌生的菜鸟,逐渐成了我们那营销小组颇具经验的老员工了,过了一个星期之后,电话营销小组的组长有事要离开我们了。最后,组长把她的职位交给了我,并鼓励我,相信我能比她做得更好。在那个时候,我也有怀疑过自己是否能胜任这个职位,但公司的负责人也激励我去大胆的试试。我心想我读的专业正是工商管理,如今公司给予了我一个职位,让我把所学的知识,学以致用,我何乐不为呢!我应该好好珍惜这次难得的机会才是。很快的我便接下了这个任务。开始担任电话营销小组的组长。

