其实实习不仅仅是学习和了解业务知识,更大的一方面是要学会如何和人相处,一些为人处世的方法。在我实习的这段其间,我还碰到了客户来我们国际业务部吵架的情况。我们的员工是按规章制度办事,但是由于前面同事的失误,造成客户在我们部门取不了钱。客户上午吵了不算,下午继续不依不饶。最后由主任出面摆平的。但是这个事件让我知道现实中不可能都是讲理的客户,总会遇到一些蛮不讲理的客户,我们不可以朝他们发脾气,而是要学会怎样去和他们沟通,寻找解决的方法。这个人与人的沟通问题不是能够在学校或者书本上学到的,更加需要我们在工作岗位上观察,积累经验和方法。
这两个月的实习让我学习到了很多东西,同时我也要感谢国际业务部的各位师傅,他们在这两个月里面教会了我很多东西。这次的实习是我的一次宝贵经验。

